Forum-client: un Séminaire Re- FONDATEUR

Peut-etre avez –vous le sentiment d’avoir tout essayé, ou presque, en matière de qualité de service, d’outil CRM, de carte de fidélité, de baromètre… et que vous vous demandez s’il ne serait pas nécessaire de se donner un nouvel Elan autour de la Stratégie Client de votre entreprise, ou de votre entité tout simplement. Avec cette fois un véritable engagement des acteurs clés de votre organisation…

Alors, Cap Client vous propose une démarche bien calibrée, à mener avec votre équipe : celle de tenir un Forum Client, articulé en 3 temps :
1-une analyse préalable
2-un séminaire pour partager et construire, avec 15/20 personnes, parties prenantes.
3-un plan d’ action, à faire entériner par le Comité de Direction, avec déclinaison de qui fait quoi comment…
Le tout à l’intérieur d’un calendrier de 5 à 6 semaines, et pour un budget tout à fait raisonnable. Voyez –ci-dessous le document plus détaillé intitulé Forum Client. N’hésitez pas à le télécharger et à le transmettre aux interessés de votre entreprise. Et appelez l’un des membres de l’équipe Forum pour en discuter à votre convenance.

• Le seminaire Forum Client à télécharger >>