André Coupet : un parcours des 2 côtés de l'Atlantique

André COUPET est aujourd’hui Associé Principal de PARIS MONTREAL CONSEIL.

Originaire du Nord de la France, André a d’abord étudié en science économique à Lille, puis à l’université de Paris.

André a ensuite émigré au Canada. Diplômé (MBA) de l’Université de Sherbrooke, il a mené une carrière de consultant en stratégie dans divers cabinets : PWC, GICAM, Samson-Bélair DELOITTE - TOUCHE, puis, de 1990 à 2012, SECOR à Montréal.

Son intérêt pour l’expérience client remonte à 1986; il observe alors les meilleures pratiques aux États-Unis; et, en 1989, il fonde à Montréal, avec ses amis Jocelyn, Françoise, Yves… et les autres, l’association DIMENSION CLIENTELE qui rassemblera 200 professionnels de la Qualité de service.
En 1998, André ouvre la filiale de SECOR à Paris. Il dirige SECOR / Europe jusqu’en 2007, tout en continuant de donner des conseils des deux côtés de l’atlantique.

Engagé, André COUPET, est un homme de conviction : il écrit régulièrement dans des journaux économiques ou des revues universitaires, anime de temps à autre des séminaires ou conférences sur le thème des stratégies client, et s’implique dans des forums de réflexion progressiste conformément aux valeurs qu’il défend, notamment au Conseil scientifique et technique du think-tank français Terra Nova dont il est membre. Il est également membre de l’Institut du Nouveau Monde, think-tank québécois.